allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 1.9.2003

Auftragserteilung

Design: Information über Konditionen und allgemeine Möglichkeiten gelten als unverbindlich. Die Vorleistungen für die Erstellung von Offerten ist im allgemeinen kostenlos und unverbindlich. 
Werden konkrete Beratungsdienste über eine spezifische Website in Anspruch genommen, so gelten diese auch ohne schriftliche Form als Grundlage für die Auftragserteilung, sind verbindlich und werden in Rechnung gestellt. Die Bestätigung mündlich erteilter Aufträge erfolgt im allgemeinen durch eine schriftliche Auftragsbestätigung oder die Rechnung. Ohne schriftlichen Widerspruch innert 10 Tagen beim Sekretariat, gilt der Auftrag im vollem Umfang als verbindlich und wird in jedem Fall verrechnet. 
Das Erstellen der Website wird durch den schriftlichen Vertrag und allfällige Zusatzverträge in Auftrag gegeben und gilt über das gesamte Auftragsvolumen als verbindlich.

Hosting und Suchmaschienenanmeldung: Die verbindlich Auftragserteilung erfolgt durch das Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars auf unseren Websites.

Auftragsannahme

Aufträge werden von uns grundsätzlich nur schriftlich oder persönlich angenommen. Anpassungen und Aktualisierungen können schriftlich oder per
E-Mail aufgegeben werden und gelten als verbindliche Auftragserteilung, der keine Auftragsbestätigung folgt. Telefonisch können nur kleine Korrekturen direkt mit dem Webdesigner behandelt werden.

Auftragsausführung

Alle Aufträge werden grundsätzlich in der Reihenfolge des Eintreffens erfüllt.

Die Erfüllungsdauer kann je nach Umfang bei Designaufträgen 4-12 Wochen in Anspruch nehmen. Verzögerungen augrund fehlenden oder mangelhaften Materials bleiben vorbehalten. Sollen einzelne Anpassungen bevorzugt behandelt werden wird ein Zuschlag von 20% berechnet.

Hostingbestellungen werden innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Eingang der Zahlung umgesetzt. Verzögerungen aufgrund aussehender Bestätigungen und Ausführungen durch die Registrationsstellen bleiben vorbehalten.

Suchmaschinenanmeldungen werden innert 5 Arbeitstagen nach Zahlungseingang vorgenommen.

Preise

Alle Preisangaben auf unserer Homepage im Internet und auf dem Prospektmaterial verstehen sich ohne Gewähr. Die im Vertrag festgehaltenen Preise und Konditionen sind für die laufende Vertragsdauer verbindlich. Wir behalten uns das Recht vor die Preise auf die nächste Vertragsperiode automatisch und ohne individuelle Ankündigung anzupassen.

Alle Preisangaben verstehen sich netto, exklusiv MWSt. Bei WIR-Zahlung ist der MWSt-Anteil bar zu überweisen.

Abweichungen der Preise bei schriftlich Offerten von +/- 10 % sind zulässig. Grössere Abweichungen werden vorab besprochen und schriftlich bestätigt.

Zahlungskonditionen

Unsere Dienstleistungen für alle Abos (Hosting, Suchamschinenabos, ...) sind grundsätzlich für ein Jahr im voraus zahlbar und werden mit dem 1. des Monats fällig. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage nach Erhalt der Rechnung.

Bei Designaufträgen beträgt die Vorauszahlung 35% des offerierten Auftrags.

Mahnungen

Bei ausstehenden Zahlungen erfolgt nach 30 Taben die erste Zahlungserinnerung per E-Mail kostenfrei. Nach weiteren 30 Tagen Erfolgt die erste Mahnung per Briefpost mit einem Zuschlag von Fr. 20.-. Nach weiteren 30 Tagen erfolgt die letzte Mahnung per Einschreiben mit einem weiteren Zuschlag von Fr. 30.-. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen, wird umgehend die Betreibung eingeleitet und unser Dienstleistung eingestellt.

Vertragsbeginn

Design: Die erste verrechenbare Vertragsperiode beginnt bei Grundpaketen sobald das Konzept in den Grundzügen besteht, die ersten vier Seiten gestaltet sind und die Aufschaltung erfolgt ist. Mit Beginn der Vertragsperiode wird die Zahlung fällig. Bei Grossaufträgen können mehrere Etappen vereinbart werden.

Hosting: Die erste Vertragsperiode beginnt mit der Aufschaltung der Domain. Erfolgt die Aufschaltung zwischen dem 1. und 5. des Monat wir der gesamt Monat verrechnet. Zwischen dem 6. und 20. wir der halbe Monat verrechnet. Ab dem 21. bis Ende Monat wir nicht verrechnet.

Vertragsdauer

Die Mindestvertragsdauer für Hosting, Grundpakete und Suchmaschinenabos beträgt 12 Monate. Die Verträge verlängern sich automatisch ohne fristgerechte schriftliche Kündigung zum nächsten ordentlichen Kündigungstermin.

Kündigungstermin

In der ersten Vertragsperiode gilt als Kündigungstermin das Ende der Vertragsdauer.

Ab der zweiten Vertragsperiode gilt als Kündigungstermin das Jahresende.

Kündigungsfrist

Die Kündigungsfrist für alle Abos beträgt 3 Monate.

Vertragsauflösung

Die Kündigung durch den Kunden hat schriftlich im voraus beim Sekretariat auf den nächsten Kündigungstermin zu erfolgen. 
Bei Preiserhöhungen kann der Kunde ohne Rücksicht auf die ordentliche Kündigungsfrist innert 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung bzw. nach schriftlicher persönlicher Information, schriftlich beim Sekretariat auf den nächsten Kündigungstermin den Vertrag auflösen.

Kunden-Service

Für administrative Belange steht das Sekretariat zu den üblichen Bürozeiten zur Verfügung. Technische Belange können via E-Mail direkt an
gl@kmu-internetdienste.ch gesendet werden.
Für den Support der Hostingkunden wir diesen eine separate E-Mail- Adresse bekannt gegeben.

Gewährleistung

Wir gewähren eine rasche und unbürokratische Abwicklung der Aufträge.

Haftung

Wir lehnen jegliche Haftung für Fehler auf den Websites und sich daraus allfällig ergebende Folgeschäden ab. Insbesondere haften wir nicht für falsche Preisangaben, Konditionen oder fehlerhafte Darstellungen.
Wir lehnen jegliche Haftung für Ausfälle der technischen Infrastruktur, insbesondere der Webserver und des Mailsystems und daraus allfällig ergebende Folgeschäden ab.

Eigentumsvorbehalt

Die Gestaltung der Websites und die Struktur der Homepage bleibt in jedem Fall geistiges Eigentum der Firma KMU-InternetDienste.

Vorbehalte

Wir behalten uns das Recht vor, alle Daten zu sichten und widerrechtliche oder unmoralische Inhalte, namentlich rassistische, rechtsradikale und pornographische, zu zensurieren bzw. zurückzuweisen. Wir behalten uns das Recht vor, bei nicht fristgerechter und vollumfänglicher Zahlung die Werbsites zu sperren und alle Daten sowohl elektronische als auch schriftliche Vorlagen zurückzubehalten.

Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten die aus dem Vertrag mit KMU-InternetDienste hervorgehen gilt als Gerichtsstand St. Gallen SG.